더갤러리엠앤씨(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 개인정보 처리에 관한 사항을 투명하게 안내하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 처리방침은 회사가 개인정보처리자로서 운영하는 분양 정보 안내 및 고객 상담 홈페이지에 적용됩니다. 제1조. 개인정보의 처리 목적 회사는 다음의 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 수집한 개인정보는 안내한 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 처리 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 절차를 진행합니다. ① 고객 문의 및 방문예약 - 분양 관련 문의 접수 및 상담 요청 처리 - 모델하우스 방문예약 접수 및 희망 일정 확인 - 고객이 요청한 분양 정보, 공급조건 및 방문 안내 - 상담 신청 내용 확인 및 관련 연락 - 고객 요청에 따른 해당 사업지의 분양상담사 연결 ② 분양 마케팅 목적 이용(선택 동의 시) - 해당 사업지의 추가 분양 정보 및 혜택 안내 - 분양 일정, 공급조건 변경 및 행사 안내 - 해당 사업지의 분양 홍보와 판매 권유를 위한 전화 연락 ③ 광고성 정보 전송(선택 동의 시) - 별도로 광고성 정보 수신에 동의한 고객에게 전화(TM, 상담원 음성통화)를 통한 해당 사업지의 광고성 정보 안내 현재 광고성 정보 수신 동의의 전송 매체는 전화(TM)로 한정하며, 문자메시지·이메일·메신저를 통한 광고성 정보는 동의 범위에 포함하지 않습니다. 선택 동의 여부와 관계없이 고객이 직접 신청한 기본 문의·방문예약·상담 서비스를 이용할 수 있습니다. 제2조. 처리하는 개인정보의 항목 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음과 같은 개인정보를 처리합니다. ① 고객 문의 및 방문예약 - 수집 항목: 성명, 연락처, 고객이 입력한 문의 및 예약 정보 - 세부 항목: 문의 유형, 방문희망일, 상담 요청 내용 등 신청 양식에 따라 입력한 정보 - 처리 근거: 정보주체의 개인정보 수집·이용 동의 ② 분양 마케팅 목적 이용 - 이용 항목: 성명, 연락처, 고객이 별도로 제공한 관심 주택형 및 상담 관련 정보 - 처리 근거: 분양 마케팅 목적 개인정보 이용에 대한 별도 선택 동의 ③ 광고성 정보 수신 - 이용 항목: 연락처, 광고성 정보 수신 동의 여부, 동의 및 철회 기록 - 전송 매체: 전화(TM) - 처리 근거: 광고성 정보 수신에 대한 별도 선택 동의 ④ 신청 및 동의 이력 회사는 개인정보 처리의 적법성과 고객의 동의 여부를 확인하기 위하여 다음 정보를 처리할 수 있습니다. - 신청 유형 및 신청 일시 - 개인정보 동의 항목별 선택 결과 - 개인정보 동의서 버전 및 동의 시각 - 해당 사업지 및 개인정보 제공 대상에 관한 기록 - 관련 법령에 따라 필요한 동의 및 철회 이력 ⑤ 자동으로 생성·수집되는 정보 홈페이지 이용 과정에서 서비스 운영, 보안 관리 및 방문통계 분석 등을 위해 다음 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다. - 접속 일시 및 접속기록 - IP 주소 등 통신 과정에서 처리되는 정보 - 브라우저 및 기기 관련 정보 - 방문 페이지, 유입 경로 및 페이지 이동 기록 - 홈페이지 내 버튼 클릭과 전환 이벤트 - 쿠키 및 분석 서비스에서 사용하는 온라인 식별자 자동수집 정보의 세부 내용은 제9조에 따릅니다. 회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 건강정보 등 민감정보를 일반적인 분양 문의·방문예약 목적으로 수집하지 않습니다. 제3조. 개인정보의 처리 및 보유기간 회사는 개인정보 수집 시 안내한 기간 또는 관련 법령에 따른 보유기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. ① 고객 문의 및 방문예약 정보 보유기간: 신청일부터 1년 또는 해당 사업지의 분양 영업 종료일 중 먼저 도래하는 날까지 ② 분양 마케팅 목적 이용 정보 보유기간: 마케팅 동의일부터 2년 또는 해당 사업지의 분양 영업 종료일 중 먼저 도래하는 날까지 고객이 마케팅 목적 이용 동의를 철회하는 경우 해당 목적의 개인정보 이용을 중단합니다. ③ 광고성 정보 수신 동의 정보 운영기간: 수신 동의일부터 2년 또는 해당 사업지의 분양 영업 종료일 중 먼저 도래하는 날까지 고객이 광고성 정보 수신을 거부하거나 동의를 철회한 경우 광고성 정보 전송을 중단합니다. ④ 홈페이지 방문 및 이용통계 정보 웹사이트 운영 및 분석 목적으로 자동수집되는 정보는 서비스별 보유 정책, 관리자가 설정한 보관기간 및 관련 법령에 따라 처리합니다. ⑤ 동의 및 철회 이력 개인정보 동의 및 철회에 관한 기록은 관련 법령에 따른 의무 이행과 적법한 처리 사실의 확인에 필요한 범위 및 기간에 한하여 보존할 수 있습니다. 개인정보 처리 목적이 달성되거나 정보주체의 동의 철회 등으로 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 지체 없이 파기합니다. 다만 다른 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 정보는 해당 법령에서 정한 범위와 기간에 한하여 분리하여 보관합니다. 제4조. 개인정보의 제3자 제공 회사는 정보주체의 별도 동의가 있거나 관련 법령에서 허용하는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사는 고객이 신청한 분양 상담 및 모델하우스 방문예약을 처리하기 위하여, 고객의 별도 동의를 받은 경우 해당 사업지의 분양상담사에게 필요한 개인정보를 제공할 수 있습니다. ① 개인정보를 제공받는 자 해당 사업지의 분양대행사에 소속되어 프리랜서로 분양 상담업무를 수행하는 분양상담사 실제 개인정보를 제공받는 상담사의 성명 또는 식별 가능한 제공 대상은 고객이 제3자 제공에 동의하기 전에 해당 신청 화면에서 안내합니다. ② 개인정보 제공 목적 - 고객이 신청한 분양 문의 및 상담 요청 처리 - 해당 사업지의 분양 일정 및 공급조건 안내 - 모델하우스 방문예약 확인 및 관람 일정 안내 - 고객 요청사항 확인과 상담 관련 연락 ③ 제공하는 개인정보 항목 - 성명 - 연락처 - 고객이 입력한 문의 유형, 방문희망일 및 상담 요청 정보 ④ 제공받는 자의 보유·이용기간 개인정보 제공일부터 1년 또는 해당 사업지의 분양 영업 종료일 중 먼저 도래하는 날까지 다만 개인정보 제공 목적이 달성되거나 동의 철회 등으로 해당 정보가 불필요해진 경우에는 지체 없이 파기하며, 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 법령에 따른 기간 동안 보관할 수 있습니다. ⑤ 제3자 제공 동의 거부 고객은 개인정보의 제3자 제공에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 다만 회사가 해당 사업지의 온라인 상담 및 방문예약 서비스를 외부 분양상담사를 통해 제공하는 경우, 제3자 제공 동의를 거부하면 해당 온라인 상담·방문예약 신청이 제한될 수 있습니다. ⑥ 개인정보 제공 범위 및 제한 회사는 고객이 동의한 제공 목적과 범위 내에서만 개인정보를 제공합니다. 개인정보를 제공받은 상담사는 제공받은 개인정보를 해당 사업지의 고객 상담 및 방문예약 목적 외의 용도로 이용하거나, 별도의 적법한 근거 없이 다른 제3자에게 제공하여서는 안 됩니다. 고객이 별도로 분양 마케팅 목적 개인정보 이용 및 광고성 정보 수신에 동의하지 않은 경우, 해당 고객의 정보를 추가 광고성 전화 영업 목적으로 사용해서는 안 됩니다. 정보주체에게 안내한 개인정보 제공 대상, 목적 또는 주요 처리 조건이 변경되어 새로운 동의가 필요한 경우 회사는 관련 법령에 따라 이를 안내하고 필요한 동의를 받습니다. 제5조. 개인정보 처리업무의 위탁 회사는 고객의 분양 상담 및 방문예약 업무를 프리랜서 분양상담사에게 단순 위탁하는 방식이 아니라, 고객의 별도 동의에 따라 개인정보를 제3자에게 제공하는 방식으로 운영합니다. 다만 홈페이지 호스팅, 서버 관리, 시스템 유지보수 및 고객 문의 접수 시스템 운영 과정에서 개인정보 처리업무의 일부를 외부 사업자에게 위탁할 수 있습니다. 개인정보 처리업무의 위탁이 이루어지는 경우 회사는 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 관리·감독합니다. 실제 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우에는 수탁자의 명칭과 위탁업무 내용을 개인정보 처리방침에 공개하며, 재위탁이 이루어지는 경우에도 관련 법령에 따라 필요한 사항을 안내합니다. 위탁업무 또는 수탁자가 변경되는 경우 변경된 내용을 개인정보 처리방침 등을 통해 공개합니다. 제6조. 개인정보의 파기절차 및 방법 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. ① 파기절차 회사는 개인정보의 처리 목적과 보유기간을 확인하여 파기 대상을 선정합니다. 관련 법령에 따라 별도 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 분리하여 보관하며, 보존기간이 종료되면 파기합니다. ② 파기방법 - 전자적 파일: 복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제합니다. - 종이 문서: 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다. 회사는 개인정보의 파기 과정에서도 무단 열람, 유출 및 목적 외 이용이 발생하지 않도록 필요한 보호조치를 적용합니다. 제7조. 정보주체의 권리 및 행사방법 정보주체는 회사에 대하여 관련 법령에 따른 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 아래 연락처를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 및 관계 법령에 따른 절차를 거쳐 처리합니다. - 개인정보 관련 문의: thegallerymnc@naver.com - 대표 연락처: 1600-4473 회사는 정보주체의 정당한 요청에 대하여 관련 법령에서 정한 기간과 절차에 따라 조치합니다. ① 개인정보 열람 및 정정·삭제 정보주체는 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 열람 또는 정정·삭제를 요청할 수 있습니다. ② 개인정보 처리정지 및 동의 철회 정보주체는 개인정보 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 분양 마케팅 목적 개인정보 이용 동의와 광고성 정보 수신 동의는 각각 독립적으로 철회할 수 있습니다. 선택 동의를 거부하거나 철회하더라도 고객이 직접 신청한 기본 문의·방문예약·상담 서비스 이용에는 영향을 주지 않습니다. ③ 제3자 제공 관련 권리 행사 고객이 제3자 제공 동의를 철회하거나 제공받은 개인정보에 대한 처리를 중단하도록 요청하는 경우 회사는 해당 요청을 확인하고 관련 법령과 실제 처리 관계에 따라 필요한 조치를 진행합니다. 이미 개인정보를 제공받은 제3자의 개인정보 처리에 대해서는 해당 제공받는 자에게도 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 법령에서 정한 사유가 있는 경우 개인정보의 열람·삭제·처리정지 등의 요구가 제한될 수 있으며, 이 경우 관련 사유를 안내합니다. 제8조. 개인정보의 안전성 확보 조치 회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조·변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 관련 법령에 따른 관리적·기술적·물리적 보호조치를 시행합니다. 주요 보호조치는 다음과 같습니다. ① 관리적 보호조치 - 개인정보 처리 및 접근권한에 관한 내부 관리 - 개인정보 취급자에 대한 보안 관리 - 개인정보 처리 목적과 보유기간에 관한 관리 - 개인정보의 목적 외 이용 및 무단 제공 방지를 위한 관리 ② 기술적 보호조치 - 개인정보 처리 시스템에 대한 접근권한 제한 - 개인정보 전송 및 저장 과정에서 필요한 보호조치 - 홈페이지와 서버의 보안 취약점 점검 및 관리 - 무단 접근과 개인정보 유출 방지를 위한 기술적 조치 ③ 물리적 보호조치 - 개인정보가 포함된 문서와 저장매체의 안전한 관리 - 개인정보 처리시설 및 보관 장소에 대한 접근 관리 구체적인 보호조치는 실제 운영 환경과 관련 법령에 따라 적용합니다. 제9조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부 회사는 홈페이지의 정상적인 서비스 운영, 방문통계 분석, 이용 환경 개선 및 광고 성과 측정을 위해 쿠키(Cookie)와 웹사이트 분석 도구 등을 사용할 수 있습니다. 쿠키는 이용자의 웹브라우저에 저장되는 소량의 정보로, 웹사이트 방문 정보와 이용 환경을 확인하는 데 사용될 수 있습니다. ① 사용하는 웹사이트 분석 도구 회사는 다음과 같은 분석 도구를 사용합니다. 가. 네이버 애널리틱스(Naver Analytics) - 이용 목적: 홈페이지 방문통계 분석, 방문 경로 파악, 페이지 이용 현황 확인, 광고 유입 및 전환 성과 분석 - 수집·처리될 수 있는 정보: 접속기록, 방문 페이지, 유입 경로, 접속 환경, 기기 및 브라우저 관련 정보, 쿠키 또는 서비스 식별정보, 클릭 및 전환 이벤트 정보 - 처리 방식: 홈페이지에 설치된 분석 스크립트를 통한 방문 및 이용정보 측정 나. 구글 애널리틱스(Google Analytics 4) - 이용 목적: 홈페이지 방문통계 분석, 이용자의 페이지 이동 및 서비스 이용 현황 파악, 광고 유입 및 전환 성과 측정 - 수집·처리될 수 있는 정보: 방문 페이지, 유입 경로, 페이지 조회 및 클릭 이벤트, 기기 및 브라우저 정보, 쿠키 기반 온라인 식별자, 대략적인 지역 정보 등 - 처리 방식: 홈페이지에 설치된 구글 분석 스크립트를 통한 방문 및 이용정보 측정 Google Analytics 4는 IP 주소를 접속 위치 판단 등에 일시적으로 활용할 수 있으나, 구글의 서비스 설명에 따르면 IP 주소는 측정정보의 저장 전에 폐기됩니다. ② 자동수집 정보의 이용 범위 회사는 자동수집 정보를 홈페이지 운영 현황 및 광고 성과를 분석하고 서비스를 개선하는 목적으로 이용합니다. 방문통계 분석을 위해 수집된 정보를 고객이 상담 신청 양식에 직접 입력한 성명 및 연락처와 임의로 결합하여 별도의 개인별 상담·마케팅 정보를 생성하지 않습니다. ③ 쿠키의 설치·운영 거부 방법 이용자는 웹브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 제한하거나 기존 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 일반적인 웹브라우저에서는 설정 메뉴의 개인정보 보호, 보안 또는 쿠키 관리 항목을 통해 관련 기능을 이용할 수 있습니다. 구글 애널리틱스의 측정정보 수집을 제한하려는 경우 구글에서 제공하는 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능 등을 이용할 수 있습니다. 쿠키 저장을 제한하거나 분석 스크립트를 차단하는 경우 일부 홈페이지 기능이나 방문통계 측정이 제한될 수 있습니다. ④ 자동수집 정보의 보유 및 처리 자동수집 정보는 각 분석 도구의 서비스 정책과 실제 관리자가 설정한 보관기간에 따라 처리됩니다. 회사는 개인정보 처리와 관련된 법령 및 서비스 설정에 따라 불필요한 정보가 과도하게 수집되거나 장기간 보유되지 않도록 관리합니다. 제10조. 개인정보의 국외 이전 회사는 고객이 분양 상담 및 방문예약 신청 양식에 직접 입력한 성명, 연락처, 문의·예약 정보를 국외의 분양상담사나 분양대행사에게 제공하는 방식으로 운영하지 않습니다. 다만 홈페이지 방문통계 분석을 위해 사용하는 외부 분석 서비스의 특성상, 홈페이지 이용 과정에서 자동으로 수집되는 측정정보가 국외의 서버에서 처리될 수 있습니다. ① Google Analytics 4 관련 국외 처리 - 이전받는 자: Google LLC - 이전 국가: 미국 등 실제 분석 데이터 처리 국가 - 이전되는 정보: 쿠키 기반 식별자, 페이지 방문·이용 기록, 유입 경로, 클릭 및 전환 이벤트, 기기·브라우저 관련 정보 등 분석 서비스의 측정정보 - 이전 목적: 홈페이지 방문통계 분석, 서비스 이용 현황 파악 및 광고 성과 측정 - 이전 시기 및 방법: 홈페이지 방문 및 분석 이벤트 발생 시 암호화된 통신을 통한 자동 전송 - 보유·이용기간: 실제 Google Analytics 4 속성의 데이터 보관 설정과 서비스 정책에 따른 기간 - 국외 이전의 법적 근거 및 거부 방법: 실제 적용되는 국외 이전 요건에 따라 안내하고 필요한 절차를 제공합니다. 국외 이전의 구체적인 대상 정보, 처리 국가, 보유기간 및 법적 근거는 실제 서비스 설정과 데이터 처리 현황을 기준으로 확정하여 공개합니다. 회사는 개인정보의 국외 이전이 발생하는 경우 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 적법한 이전 근거를 확보하고, 필요한 사항을 정보주체에게 안내합니다. 제11조. 개인정보 보호책임자 및 문의처 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 관리하고 정보주체의 불만 처리, 권리 행사 및 피해 구제 등을 위하여 개인정보 보호업무의 담당 창구를 운영합니다. - 개인정보처리자: 더갤러리엠앤씨 - 개인정보 보호 담당: 더갤러리엠앤씨 개인정보 보호 담당 - 연락처: 1600-4473 - 이메일: thegallerymnc@naver.com 개인정보 관련 문의, 열람·정정·삭제·처리정지 요청, 동의 철회 및 고충사항은 위 연락처로 접수할 수 있습니다. 회사는 접수된 개인정보 관련 요청에 대하여 관련 법령에 따라 필요한 조치를 진행합니다. 제12조. 개인정보 관련 권익침해 구제방법 정보주체는 개인정보 침해에 대한 상담이나 피해 구제가 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다. - 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 / https://privacy.kisa.or.kr - 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / https://www.kopico.go.kr - 개인정보 포털: https://www.privacy.go.kr 위 기관은 회사와 별개의 기관으로, 개인정보 관련 상담 및 분쟁조정 등의 절차를 이용할 수 있습니다. 제13조. 개인정보 처리방침의 변경 회사는 관련 법령, 서비스 내용 및 개인정보 처리 방식의 변경에 따라 개인정보 처리방침을 개정할 수 있습니다. 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 변경 내용을 홈페이지를 통해 공개하며, 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경사항은 관련 법령에 따라 필요한 절차를 진행합니다. 본 개인정보 처리방침은 아래 시행일부터 적용됩니다. 시행일: 2026년 10월 12일